正品维亿不粘锅铁锅 微油健康锅节能锅铁锅 32CM炒锅电磁炉平底

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的小汤日用百货售后保障单背面的退货地址。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，小汤日用百货将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

因银行系统升级，退银行卡服务不支持信用卡退款

小汤日用百货在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息小汤日用百货会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:小汤日用百货配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:地址比较偏僻，小汤日用百货是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q:小汤日用百货提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

Q:如何选择发票类型？？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”，选择发票类型，按提示填写发票抬头

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加小汤日用百货满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至小汤日用百货钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

“售后到家”是小汤日用百货为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整